Flere danskere spørger AI om deres helbred – men mange glemmer vigtigt tjek

AI-chatbots er blevet en del af hverdagen for mange danskere, og teknologien bliver ikke længere kun brugt til arbejde, informationssøgning og inspiration. Flere bruger også kunstig intelligens, når de har spørgsmål om symptomer, diagnoser og behandling.

En ny undersøgelse foretaget af YouGov for Gjensidige viser, at knap fire ud af ti danskere har brugt en AI-chatbot i forbindelse med deres helbred.

31 procent svarer, at de har brugt AI til at forstå symptomer eller undersøge mulige diagnoser, mens 17 procent har brugt teknologien til at få rådgivning om behandling. Deltagerne kunne angive flere svar.

AI kan give overblik – men ikke erstatte lægen

Mette Glad, fagchef for Sundhed i Gjensidige, peger på, at teknologien kan være nyttig, men at svarene skal behandles kritisk.

“AI kan være et nyttigt redskab til at skabe overblik, forstå svære begreber eller forberede de spørgsmål, man vil stille sin læge. Men en chatbot kender ikke hele ens sygdomshistorik og kan hverken undersøge én eller foretage lægefaglig vurdering. Derfor bør svaret aldrig stå alene, når det handler om ens helbred,” siger Mette Glad.

En AI-chatbots svar afhænger samtidig af de oplysninger, brugeren giver. En upræcis beskrivelse af symptomer kan derfor også føre til et svar, der ikke giver det nødvendige billede.

37 procent tjekkede ikke kilden

Undersøgelsen viser samtidig, at en del af dem, der bruger AI til helbredsspørgsmål, ikke undersøger oplysningerne nærmere.

Blandt dem, der havde brugt en AI-chatbot i forbindelse med egne helbredsproblemer, svarede 37 procent, at de ikke havde tjekket kilden til det råd, de fandt. 61 procent havde kontrolleret kilden, mens tre procent svarede ”ved ikke”.

“Det kan være svært at vurdere kvaliteten af et svar, når det bliver præsenteret på en meget overbevisende måde. Derfor bør man altid undersøge, hvor oplysningerne stammer fra, og sammenholde dem med troværdige sundhedsfaglige kilder. Det gælder især, hvis rådet handler om behandling, medicin eller mulige diagnoser,” siger Mette Glad.

Advarer mod at udskyde lægebesøget

Brugen af AI bør heller ikke føre til, at kontakten til lægen bliver udskudt, understreger Mette Glad.

“En chatbot kan hjælpe med viden og sparring, men den kender ikke din fulde helbredssituation. Hvis du er bekymret for dit helbred eller dine symptomer, er det vigtigt, at du kontakter din læge,” siger Mette Glad.

Undersøgelsen blev gennemført blandt 1.030 respondenter i juni 2026 af YouGov for Gjensidige.