Forbruger
Hjælp dine nærmeste med det digitale fra Aalborg kommune
Aalborg Kommune arbejder målrettet på at skabe let digital adgang for alle borgere. Mange borgere, især ældre, kan dog have brug for hjælp til at navigere i det digitale landskab, og her spiller familie og pårørende en vigtig rolle. Hvis du ønsker at hjælpe dine nærmeste med digitale opgaver, er der forskellige muligheder for at gøre det nemmere.
For eksempel kan du få en læseadgang til en pårørendes digitale post. Det betyder, at du kan modtage notifikationer, når der kommer Digital Post til den person, du hjælper, og dermed følge med i vigtige beskeder fra det offentlige. Dette kan være en stor hjælp, hvis dine forældre eller en anden nær pårørende har svært ved at følge med i de digitale beskeder, de modtager fra myndighederne.
Derudover er der mulighed for at få en fuldmagt, som gør det muligt for dig at handle på vegne af en af dine nærmeste i en række offentlige digitale selvbetjeningsløsninger. Dette kan være særligt nyttigt, hvis dine forældre har brug for hjælp til at søge om pension, eller hvis du skal have adgang til deres sundhedsjournal.
For at få mere information om, hvordan du kan hjælpe dine nærmeste digitalt, kan du besøge borger.dk/digitalhjælp. Her finder du vejledninger til, hvordan du opretter læseadgang og digitale fuldmagter, samt hvilke muligheder der findes for at hjælpe andre med deres digitale behov.
På Aalborg Kommunes hjemmeside kan du også finde information om, hvor du kan få hjælp til IT og digital selvbetjening, hvis du eller dine nærmeste har brug for ekstra støtte. Det er vigtigt, at alle borgere føler sig trygge og sikre i deres digitale interaktioner med det offentlige, og kommunen arbejder aktivt for at sikre, at alle har den nødvendige hjælp.