Nordjyderne har ikke styr på automat-gebyrer

26. maj 2014
Nordjyderne har ikke styr på automat-gebyrer

.
Af Kompas Kommunikation

Pas på gebyrer på udenlandsk valuta når du veksler til sommerferien i udlandet

Størstedelen af nordjyderne har efterhånden opdaget, at man i udvalgte hæveautomater kan hæve euro. Men en ny undersøgelse viser, at kun de færreste er klar over, hvor høje gebyrer, der opkræves for denne service. Typisk koster en kontanthævning af udenlandsk valuta i automaterne et gebyr på mellem 25-50 kr. også selvom om man er kunde i banken. Dette er kun hver femte nordjyde dog klar over. Mere end 6 ud af 10 mener, at det max burde koste det samme, som at hæve danske sedler i samme automat.

Den manglende skiltning kan gøre det svært at gennemskue, hvad man reelt betaler for sin rejsevaluta. Men et pristjek viser, at der hurtigt kan blive råd til et par ekstra is på ferien, hvis man undersøger markedet, inden man hæver rejsevaluta.

Sommeren er højsæson for ferier og udenlandsrejser og danskernes pengepunge fyldes således ofte med euro. I løbet af det seneste års tid har man i flere og flere hæve-automater fået muligheden for at hæve euro. Et tilbud der er nemt, hvis man kan nøjes med disse valutaer og ikke har brug for personlig rådgivning omkring, hvor meget man skal veksle osv.

Men hvad mange ikke er klar over er, at der for denne service opkræves gebyrer på op til 50 kroner. Det viser en ny undersøgelse, som YouGov har foretaget for valutavirksomheden FOREX Bank blandt 1.001 danskere over 18 år, heraf 100 fra Region Nordjylland.

Danskerne kender ikke til automat-gebyrer

Ifølge undersøgelsen, er kun 21 pct. af nordjyderne klar over, at der pålægges et gebyr på mellem 25-50 kr. for at hæve udenlandsk valuta i automaterne, selvom man er almindelig kunde i banken. 20 pct. tror derimod fejlagtigt, at ydelsen er gratis for alle bankens kunder, ligesom når man hæver danske kroner i automaten.

For personer, der ikke er kunder pålægges et gebyr, som ofte er endnu højere end for bankens almindelige kunder. Er man derimod aktionær eller medlem af et særligt fordelskundeprogram, kan man dog i visse banker slippe for gebyret.

Hos valutavirksomheden FOREX Bank har man endnu ikke opsat hæveautomater udenfor butikkerne, men inde ved skranken opkræves der ingen gebyrer på rejsevaluta.

Urimelige gebyrer og manglende skiltning

Knap 7 ud af 10 (65 pct.) af de adspurgte nordjyder i undersøgelsen, finder det urimeligt, at det typisk koster 25-50 kr. at hæve udenlandsk valuta i hæveautomaterne.

Halvdelen (50 pct.) mener, at det ikke burde koste mere end at hæve danske kroner i automaten (dvs. evt. et gebyr på 5 kr. for ikke-kunder), mens 15 pct. mener, at det burde være helt gratis for alle.

Kun 6 pct. af nordjyderne mener, at der informeres tydeligt nok om, hvad det koster at hæve udenlandsk valuta i hæveautomaterne. Typisk skiltes dette ikke ved automaterne men oplyses først på hæveautomatens skærm, når det ønskede beløb er valgt, og transaktionen skal godkendes endeligt.