Nye tiltag skal nedbringe ventelisten på byggeansøgninger i Aalborg Kommune

De nye tiltag skal skabe mere fokuseret tid til de enkelte sagsbehandlere. Samtidig vil der også blive stillet større krav til indholdet af byggeansøgningerne, hvis sagen skal kunne tages under behandling.

Rådmand i By og Land Jan Nymark Rose Thaysen forklarer om baggrunden:

“Som offentlig myndighed skal vi hele tiden have fokus på at anvende vores tildelte ressourcer bedst muligt og forsøge at overholde de servicemål, som regeringen og KL har fastsat i forhold til byggesagsbehandlingen i Danmark. Den høje sagsmængde og den stigende kompleksitet har medført en generel stigning i sagsbehandlingstiden. Derfor skærper vi nu vores opmærksomhed på at justere arbejdsprocesser og arbejdsgange, så arbejdet udføres så effektivt som muligt, så vi kan reducere sagsbehandlingstiden og som minimum overholde de fastsatte servicemål”, udtaler rådmanden.

En månedlig fokusuge

Et af tiltagene er, at der indføres en månedlig ‘fokusuge’, som betyder, at telefoner er lukket for personlige henvendelser til byggesagsbehandlerne, hvor de til gengæld har fokus på at udstede tilladelser og afslutte byggesager.

“Mange af de opkald, vi får, er opkald, hvor en borger eller en virksomhed vil høre, om vi har modtaget deres ansøgning, hvor langt de er på ventelisten, eller hvor langt vi er med sagsbehandlingen af deres sag. Vi vil altid gerne tale med vores ansøgere, men det er også den slags opkald, der desværre tager meget tid fra den egentlige sagsbehandling, som vi jo allerhelst vil bruge vores tid på”, udtaler afdelingsleder for Byggeri Mette Hesthaven. 
 

Skærpede krav til ansøgningerne

Ud over fokusugerne kommer Byggeri ifølge Mette Hesthaven også til at indføre skærpede krav til ansøgningsmaterialet. Ansøgninger, der mangler oplysninger, som tydeligt er krævet efter lovgivningen – som for eksempel en fuldmagt fra ejer eller en starterklæring fra en certificeret brand- eller konstruktionsrådgiver – vil uden videre blive afvist, og sagen vil blive lukket.

“Vi bruger rigtig mange ressourcer på at få indhentet det materiale, som skal indgå i en ansøgning om byggetilladelse og danne grundlag for bygningsmyndighedens vurdering af sagen. Den tid vil vi i stedet gerne bruge på sagsbehandlingen af de fyldestgørende ansøgninger, hvor ansøgerne har indleveret alt det materiale, som gør, at deres sag er klar til en egentlig myndighedsbehandling”, forklarer Mette Hesthaven.

“En byggesag kan selvfølgelig være så kompliceret, at det kan være svært for borgere at gennemskue kravene til ansøgningen. I de tilfælde anbefaler vi, at man booker et vejledningsmøde på vores hjemmeside, inden man ansøger. På vejledningsmødet kan vi blandt andet vejlede om omfanget af den nødvendige dokumentation,” forklarer Mette Hesthaven uddybende.

De nye tiltag træder i kraft den 1. september 2024.