Forbruger
Risiko for metalstykker i populær Isbjørn ispind solgt i hele landet
ejerigaarden A/S tilbagekalder nu specifikke pakker af de populære Isbjørn ispinde med smag af jordbær og vanilje. Årsagen er fundet af små metalstykker i enkelte produkter. Forbrugerne opfordres til straks at kassere produktet eller returnere det, hvor det er købt.
Det drejer sig om dette produkt
Den berørte isvariant er Isbjørn ispinde, jordbær/vanilje, i æsker á 5 stk. med følgende oplysninger:
- Lotnummer: L57341
- Bedst før-dato: 14.03.2027
- EAN-stregkode: 5766632526275
- Brand: Premier Is
- Nettoindhold: 5 x 89 ml
Produktet er blevet solgt i dagligvarekæder som Kvickly, Brugsen, SuperBrugsen, 365 discount, Bilka, Føtex, Menu, Spar, Min Købmand og Let-køb samt via Hjem-IS-bilerne over hele landet.
Risiko for skader – men ingen rapporterede tilfælde
Der er ikke rapporteret om nogen personskader i forbindelse med den aktuelle sag, men enkelte kunder har opdaget små metalstykker i netop dette lotnummer.
“Vi beder derfor alle om, ikke at spise Isbjørn ispinde, jordbær/vanilje, i æsker á 5 stk. med Lotnummer L57341. Produktet skal kasseres,” lyder det fra Mejerigaarden A/S i en officiel udmelding.
“Der er ikke rapporteret om skader på personer eller ting. Men nogle få kunder har desværre fundet små metalstykker i netop denne is. Derfor vælger vi naturligvis at trække produktet tilbage. Vi beklager meget, og vi arbejder for at identificere præcis, hvad årsagen er og sikre, at det ikke kan ske igen,” fortsætter udmeldingen.
Fødevarestyrelsens anbefalinger
Fødevarestyrelsen vurderer, at det udgør en potentiel sundhedsrisiko at spise ispinde med metalstykker i. “Hvis du spiser ispinde med metalstykker i, kan det udgøre en potentiel sundhedsrisiko, da der kan opstå skader i mund, svælg og i mave-tarmkanalen,” advarer myndigheden.
Forbrugerne opfordres derfor til at kassere produktet eller returnere det til butikken, hvor det er købt.
Hvad skal du gøre?
Hvis du har købt en pakke Isbjørn ispinde med lotnummer L57341, har du følgende muligheder:
- Kassér produktet straks
- Returnér det til købsstedet og få pengene retur
- Ved køb fra Hjem-IS-bilen: få ombyttet til en ny pakke med et andet batchnummer
“Har du købt en Isbjørn ispinde, jordbær/vanilje, i æsker á 5 stk. med Lotnummer L57341, kan du få refunderet beløbet eller modtage et nyt produkt med et andet batchnummer, ved butikken eller ved Hjem-IS-bilen,” meddeler producenten.
Kundeservice og kontakt
Kunder, der har spørgsmål eller har brug for hjælp i forbindelse med refusion, kan kontakte Hjem-IS’ kundeservice.
Kundeservice er klar med hjælp, rådgivning og instruktion, og de kan også hjælpe dig med refusion. Kundeservice træffes på telefon 96 18 35 00 og e-mail info@hjem-is.dk.
Fokus på kvalitet og sikkerhed
Mejerigaarden A/S understreger, at sikkerhed og kvalitet i produktionen har høj prioritet.
“Mejerigaarden producerer i Danmark, og der er flere sikkerhedsforanstaltninger på vores ismejeri og i produktionen i øvrigt, der skal sikre høj kvalitet og sikkerhed,” lyder det fra producenten.
Konklusion
Tilbagekaldelsen gælder udelukkende produkter med det specifikke lotnummer L57341. Forbrugere opfordres til at reagere hurtigt for at undgå sundhedsrisici. Myndigheder og producent arbejder tæt sammen for at sikre, at problemet ikke gentager sig.